サービスによって様々な層の人たちが利用されます。レンタル可能な家族サービスであれば、子供のために本当の父親として一緒に過ごしてほしいと願う30歳前後のシングルマザーの女性であったり、妻を亡くし、精神が病んでしまっている60歳の男性が妻や娘をレンタルすることで、自分の心の治療に当てたり、SNS用の写真をアップし沢山の人たちに自分の存在を認めてほしいと承認欲求のためにレンタル可能なフレンドサービスを利用する20代の若者達であったり。人それぞれに何かしらの悩みがあり、それを自分自身の力では解決できないため、私達のサービスを必要とする人たちが老若男女いるのだと思っています。

代理人を雇うには、一番安くて2時間8,000円となります。レンタル可能な家族サービスは4時間20,000円。謝罪代行など難しい代行は1件100,000円だったりとサービスによって、代理人を雇う料金は異なります。

顧客は代理人のプライバシーに関する情報を調べるのはNGとなります。連絡先や住まいなどを知ることでトラブルに発展する恐れがあるためです。また、セキュリティー上、女性の代理人を1名のみ使用する場合、密室となる自宅や車内などはNGとなります。代理人が2名以上いれば、密室でも利用は可能です。また、スキンシップは手を繋ぐまでは可能ですが、抱きつきやその他の性的行為はトラブルに繋がるのでNGとしています。