Interview vol.2
石井裕一インタビュー
ファミリーロマンス編
月間500件、4,500名のスタッフが支える代行サービスの全貌
Profile
石井裕一
株式会社ファミリーロマンス 代表取締役
1981年東京都出身。家族代行サービスなどを行う『ファミリーロマンス』を立ち上げた人間レンタル屋のパイオニア的存在。企業のスローガン『本物以上の喜びを』を理念に、現代社会と代行依頼者の心理についての分析・発信を日々行っている。
対話
ファミリーロマンスの事業内容について詳しく教えてください
月間500件の多様な依頼
弊社は「代行・代理出席サービス」を主軸に、現在<strong>月間約500件</strong>のご依頼をいただいています。
主なサービスラインナップ
【家族代行】
父親、母親、夫、妻、兄弟姉妹、子供、祖父母など、あらゆる家族の役割を代行します。
【冠婚葬祭】
結婚式・披露宴の代理出席、二次会出席、葬儀の代理参列など。3,000件以上の実績があります。
【友人・恋人】
友達代行、レンタル彼氏・彼女、リア充アピール代行（SNS用の写真撮影に同行）など。
【ビジネス】
セミナー・講演会の観客代行、謝罪代行、接待代行など。
【心の支え】
愚痴聞き代行、話し相手代行、マラソンの応援代行など。
企業理念「本物以上の喜びを」
血縁がなくても、真心を込めたサービスで、本当の家族や友人以上の喜びを提供すること。これが私たちの理念です。
「血がつながっていなければ家族ではない」——そんな固定観念を、私たちは打ち破りたいと思っています。養子縁組の家族、ステップファミリー、そして私たちのファミリーレンタル。形は違えど、そこに真心があれば「本物の家族」になれる。そう信じています。
料金体系について教えてください
手軽なサービスから高度な代行まで
料金体系は、最も手軽なものが<strong>2時間8,000円から</strong>。
| サービス | 料金 |
|---|---|
| 基本代行 | 2時間8,000円〜 |
| 家族代行 | 4時間20,000円 |
| 結婚式代理出席 | 1名10,000円 |
| 謝罪代行 | 1件100,000円程度 |
料金以上の価値を提供
金額だけ見ると高いと感じる方もいらっしゃるかもしれません。しかし、私たちが提供しているのは、単なる「時間」ではありません。
例えば、結婚式の代理出席。ただ座っているだけではなく、他の出席者との自然な会話、新郎新婦へのお祝いの言葉、場を盛り上げる立ち振る舞い——すべてを計算し尽くしたサービスです。
そして何より、<strong>依頼人の心の支え</strong>となること。それが、私たちの提供する真の価値です。
主にどんな層の方々がサービスを利用されていますか？
老若男女、様々な悩みを抱えた人々
サービスによって様々な層の人たちが利用されます。
30歳前後のシングルマザー
子供のために本当の父親として一緒に過ごしてほしいと願う女性。幼稚園の入園面接、小学校の運動会、父の日のイベント——「父親がいない」ことで子供が肩身の狭い思いをしないよう、レンタル父親を依頼されます。
60歳の男性
妻を亡くし、精神が病んでしまっている方。妻や娘をレンタルすることで、自分の心の治療に当てています。「妻との思い出の場所を一緒に訪れたい」「娘と話す感覚を取り戻したい」——グリーフケアとしての側面があります。
20代の若者
SNS用の写真をアップし、沢山の人たちに自分の存在を認めてほしいと承認欲求のためにフレンドサービスを利用します。実際の友人は少なくても、SNS上では「リア充」でありたい——現代ならではの需要です。
50代の独身男性
親族の集まりに呼ばれた際、「まだ結婚しないの？」と言われるのが嫌で、レンタル彼女を同伴されます。本当は結婚願望がないわけではないが、今は一人が楽——そんな複雑な心境の方もいます。
30代の同性愛者
職場や親族にカミングアウトできず、異性のパートナーを同伴する必要がある場面で利用されます。社会の不寛容から自分を守るための、切実な依頼です。
人それぞれに何かしらの悩みがあり、それを自分自身の力では解決できないため、私達のサービスを必要とする人たちが老若男女いるのだと思っています。
スタッフは何名くらい在籍していますか？ どんな人たちですか？
4,500名以上の多様な人材
現在、全国に<strong>4,500名以上</strong>のスタッフが在籍しています。
「普通の人々」が支えるサービス
重要な点ですが、<strong>スタッフの大半は俳優ではありません</strong>。むしろ、多様なバックグラウンドを持つ「普通の人々」です。
本業が医師の男性
副業として夫代行やレンタル彼氏を務めています。医師という職業柄、落ち着きがあり、知的な会話ができるため、依頼が絶えません。
地下アイドルの女性
アイドル活動をしながらムエタイもできるという異色のキャリア。明るく元気な性格で、友達代行やパーティー出席で活躍しています。
青果店で働く年配の方
普段は青果店で働いていますが、祖父母代行として大人気。本物の人生経験に基づいた温かみのある演技が、依頼人の心を癒します。
介護士、会社員、主婦、学生
実に様々なバックグラウンドを持つ人たちが、スタッフとして活躍しています。
0歳から85歳まで
年齢層は、子供代行の依頼に対応する<strong>0歳の赤ちゃんから、両親代行や同年代の話し相手に対応する85歳まで</strong>。老若男女、あらゆる人材が揃っています。
赤ちゃんの場合は、もちろん保護者の方が同伴します。例えば、「孫を連れて親族の集まりに参加したい」という独身の方からの依頼に対応しています。
ランク制度
スタッフには<strong>FからSSSまでのランク</strong>があり、経験と実力に応じて昇格します。
ランクが上がると報酬も上がり、難しい案件を任されるようになります。
演技ではなく「真心」
役者の勉強として働く方もいますが、多くは「人の役に立ちたい」「誰かを助けたい」という想いで参加しています。
私たちが提供しているのは「演技」ではなく「真心」です。
だからこそ、俳優である必要はないのです。むしろ、「普通の人」であることが強みになります。演技が上手すぎて、逆に不自然に見えることがあります。普通の人の、普通の振る舞いが、最も「本物」に見えるのです。
最も依頼の多い『役柄』は何ですか？
結婚式の代理出席が最多
最も多いのは「結婚式の代理出席」です。<strong>3,000件以上の実績</strong>があります。友人役、職場の同僚役、親族役など様々ですが、特に友人役の依頼が多いです。
依頼理由の例
- •相手側と出席者数のバランスを取りたい
- •遠方で友人を呼べない
- •再婚で過去の人間関係を呼びにくい
- •会社の人間関係が希薄で同僚を呼べない
- •学生時代の友人と疎遠になってしまった
現代社会の孤独が、ここに凝縮されています。
父親代行の深い意味
次に多いのが「家族代行」、特に<strong>父親代行</strong>です。
シングルマザーの家庭で、子供のために「本当の父親」として存在してほしいという依頼が多いです。
私自身、現在も複数の家庭でレンタル父親を続けています。<strong>私のことを本当の父親だと信じている子供は、23家族で計35人</strong>います。彼らにとって、私は紛れもなく「お父さん」なのです。
運動会で一緒に走り、参観日で手を挙げる子供を見守り、受験の前夜に励ます——それは、紛れもなく「父親」の役割です。血はつながっていなくても、その瞬間、私は確かに「お父さん」なのです。
顧客と代理人の間のルールは何かありますか？
プライバシーの保護
顧客は代理人のプライバシーに関する情報を調べるのは<strong>NG</strong>となります。連絡先や住まいなどを知ることでトラブルに発展する恐れがあるためです。
すべての連絡は弊社を通じて行われます。スタッフの本名も、依頼人には明かしません。これは、スタッフの安全を守るため、そして「役柄」と「本人」を分けるためです。
セキュリティ上のルール
また、セキュリティー上、<strong>女性の代理人を1名のみ使用する場合、密室となる自宅や車内などはNG</strong>となります。代理人が2名以上いれば、密室でも利用は可能です。
これは、女性スタッフを守るための重要なルールです。過去にトラブルがあったわけではありませんが、予防的措置として徹底しています。
スキンシップの範囲
また、スキンシップは<strong>手を繋ぐまでは可能</strong>ですが、抱きつきやその他の性的行為はトラブルに繋がるのでNGとしています。
家族代行の場合、子供が抱きついてくることはあります。その場合は自然に受け止めますが、依頼人（大人）からの過度なスキンシップは禁止です。
「家族」や「恋人」を演じていても、私たちはあくまで適切なサービスを提供しているのです。
契約期間と終了
長期契約の場合でも、いつでも契約を終了できます。ただし、子供が関わる場合は、子供の心のケアを考慮し、段階的に「お父さんが遠くに引っ越した」などの設定で自然に終了します。
突然消えるのではなく、子供が納得できる形で終わる——それが、私たちの責任です。
ファミリーロマンスを支える人々
このインタビューを通じて見えてくるのは、ファミリーロマンスが単なる「代行サービス」ではなく、4,500名以上の多様な人々によって支えられた、複雑で繊細な「人間関係のプラットフォーム」であるということです。
医師、アイドル、青果店の店員——それぞれが本業を持ちながら、「誰かの役に立ちたい」という想いでスタッフとして活動しています。
そして、月間500件の依頼の背景には、それぞれの人生、それぞれの悩み、それぞれの事情があります。
