高齢者見守り代行

当サービスは介護保険の適用外となる「日常の見守り・寄り添い」に特化したサービスです。介護認定がなくてもご利用いただけます。散歩の同行、買い物のお手伝い、お話し相手など、介護サービスの対象外となることが多い「生活のちょっとしたサポート」を提供いたします。介護サービスと併用してご利用いただくことも可能です。

高齢者とのコミュニケーション経験が豊富なスタッフを選定いたします。傾聴力・観察力に優れ、温かく寄り添える人材を厳選しています。ご希望の年齢層や性別を指定することも可能です。全スタッフと守秘義務契約を締結しており、個人情報の管理も徹底しています。

はい、基本的に同じスタッフが継続して担当いたします。高齢者の方にとって毎回知らない人が来ることはストレスとなりますので、信頼関係を築けるよう同一スタッフの継続対応を基本としています。スタッフの急な体調不良等で代理対応となる場合は、事前にご連絡いたします。

病院付き添いは「代行会社の代理人」としての付き添いとなります。家族役としてのなりすまし（家族としての同意行為、医師への家族としての説明対応等）は行えません。移動のサポート、待合室での付き添い、お薬の受け取り、診察内容のメモ等を代理人として行います。ご了承ください。

役所・銀行・郵便局・保険会社などの窓口への同行と、書類の内容説明・整理のお手伝いをいたします。ただし、ご本人に代わってのサイン・印鑑の押印、法的行為（各種契約の代理締結等）、保証人としての署名は行えません。あくまで「付き添い・ナビゲート」の範囲でのサポートとなります。

申し訳ございませんが、医療行為（注射、投薬管理、医療処置等）および介護行為（入浴介助、排泄介助、身体介護等）は行えません。当サービスは「見守り・寄り添い・同行サポート」に特化しております。医療・介護が必要な場合は、専門の介護サービスや訪問看護をご利用ください。

継続利用の料金は、ご利用頻度やサービス内容によって異なります。例えば、週1回の見守り訪問（2時間）や毎日の電話安否確認など、ご状況に合わせた柔軟なプランをご提案いたします。まずはご状況をお聞かせいただき、最適なプランとお見積りをご案内いたします。

はい、可能な限り対応いたします。「電話に出ないので様子を見に行ってほしい」等の緊急のご依頼にも、スタッフの空き状況に応じて迅速に手配いたします。定期契約をいただいているお客様には、緊急駆けつけオプションもご用意しております。

キャンセル・返金については弊社キャンセルポリシーをご確認ください。やむを得ない事情の場合はお早めにご相談ください。

はい、毎日・週3回・週1回など、ご希望のペースをお選びいただけます。1回あたり約15分の通話で安否確認を行います。ご要望に応じて曜日や時間帯の指定も可能です。まずはお気軽にご相談ください。