よくある質問

徹底した秘密保持を行っています。すべてのスタッフに守秘義務契約を締結しており、ご依頼内容やお客様の個人情報を第三者に漏らすことは一切ありません。匿名でのご相談も承っております。

事前の打合せで関係性や過去のエピソードなどを詳細に設定し、万全の準備を整えます。当日も突然の質問や会話に自然に対応できるよう訓練されたスタッフが担当します。創業以来バレたという報告はゼロですのでご安心ください。

はい、全国47都道府県すべてに対応しています。各地域に登録スタッフがいるため、地方のご依頼でも現地スタッフを手配でき、交通費を大幅に抑えることが可能です。

キャンセル・返金については弊社キャンセルポリシーをご確認ください。やむを得ない事情の場合はお早めにご相談ください。

銀行振込・クレジットカードに対応しております。継続利用の場合は、月末一括請求も可能です。詳細はお問い合わせ時にご案内いたします。

一切ございません。事前にお見積りした金額以外の追加料金は発生しません。延長が発生する場合は事前に料金を明示しており、お客様の同意なく課金されることはありません。安心してご依頼ください。

はい、年齢・性別・容姿などのご希望を無料で承っております。ご希望の条件をお伝えいただければ、5,000人以上の登録スタッフから最適な人材をマッチングいたします。

保証人代行（賃貸・就職・身元保証等）、契約書や書面へのサイン・押印、法的行為（示談交渉・訴訟代理・法的助言）、金銭トラブルの仲裁、公的機関でのなりすまし、資格を要する業務のなりすまし（医師・弁護士等）はお受けできません。また、違法行為や公序良俗に反するご依頼もお断りしております。

スタッフの安全管理のため、男性のお客様が女性スタッフをご利用される場合、自宅・カラオケ・居酒屋の個室など密室になる場所でのご利用はお受けしておりません。カフェやレストランなど公共の場でのご利用は可能です。女性のお客様が男性スタッフをご利用される場合は、この制限はございません。

男性のお客様と女性スタッフがタクシー・車両に同乗することはできません。また、全サービス共通で、お客様の車に女性スタッフのみを乗せることはできません。女性のお客様が男性スタッフを乗車させることは可能です。

父親・母親・夫・妻・兄弟・姉妹・祖父母・叔父叔母など、10種類以上のあらゆる家族役に対応可能です。年齢や容姿のご希望にも柔軟に対応し、自然な家族像を演出いたします。お子様役の手配も承っております。

はい、子役のご用意も可能です。ご希望の年齢・性別をお伝えいただければ、ご家族の雰囲気に合ったお子様をご紹介します。七五三や家族写真の撮影など、特別なシーンでの子役手配も承っておりますのでお気軽にご相談ください。

はい、継続依頼の場合は同じスタッフを指名してご利用いただけます。月1回の参観日出席や定期的な施設面会など、長期プランでは同じスタッフが担当するため、より自然で深い家族関係を築くことができます。

はい、家族代行の長期継続プランをご用意しています。月1回の授業参観への出席、定期的な施設への面会など、同じスタッフが継続して家族の代わりを務めます。回を重ねるごとにお子様も懐き、より自然な家族関係を構築できます。

申し訳ございませんが、保証人代行（賃貸・入学・就職・身元保証など）はお受けしておりません。また、書面へのサイン・印鑑の押印、法的行為（示談交渉・訴訟代理など）、金銭トラブルの仲裁も対応外です。家族役としてのイベント出席・行事参加・電話代行などのサービスをご利用ください。

はい、電話での家族役代行は1回10,000円から承っております。学校からの連絡対応、親戚との電話、近況報告の電話など、様々なシーンに対応可能です。事前に設定を伺い、自然な受け答えをいたします。

はい、全国47都道府県に対応しております。遠方の場合は交通費と、宿泊が必要な場合は宿泊費が別途かかります。各エリアに登録スタッフがおりますので、地元のスタッフを手配することで交通費を抑えることも可能です。

1名から最大50名以上まで対応可能です。テーブル単位でのご依頼も承っており、友人グループ・同僚グループなど関係性別の配置もお任せいただけます。

1〜2週間前までのご依頼を推奨しておりますが、スタッフの空き状況次第で迅速に手配できる場合もございます。スピーチや余興など事前準備が必要なオプションは、できるだけ早めにご相談ください。

創業以来「バレた」という報告はゼロです。事前の打合せで「どこで知り合ったのか」「共通の思い出は何か」など、エピソードや関係性を詳細に設定します。当日の会話対応も万全にトレーニングしたスタッフが対応しますのでご安心ください。