RESTAURANT REVIEW
飲食店レビュー代行
一般客視点の実食評価をお届けします
一般客の視点で飲食店を実際に利用し、 料理の味・接客・店内雰囲気・価格妥当性まで多角的にレビュー。 25項目以上の詳細評価と50枚以上の写真付きレポートで 改善ポイントを視覚的にお伝えいたします。 新店オープン前のプレレビューから既存店舗の品質向上、競合店との比較分析まで幅広く対応可能です。
無料で相談・見積もりする飲食店レビュー代行サービスとは
ファミリーロマンスの飲食店レビュー代行は、一般客として飲食店を実際に利用するモニターを手配し、料理・接客・雰囲気・清潔感・コストパフォーマンスなどを総合的に評価するサービスです。覆面調査とは異なり、純粋な消費者目線のレビューを収集します。
モニターは年齢・性別・食の嗜好・外食頻度など、店舗のターゲット客層に合わせて選定。初来店の新鮮な視点と、グルメ感度の高い消費者の厳しい目の両方から、店舗の強みと改善点を浮き彫りにします。
写真付きの詳細レビューレポートに加え、グルメサイトや口コミへの正直な投稿支援にも対応。新店オープン前のプレレビューから、既存店のリニューアル効果検証まで幅広くご活用いただけます。
Professional
飲食店レビュー
一般客の自然な視点で料理・接客・空間を多角評価
覆面調査のチェックリスト型の厳密さとは異なり、純粋な消費者としての素直な感想と「また来たいか」「人に薦めたいか」という率直な評価を収集できます
ターゲット客層に合わせたモニター選定
年代・性別・グルメ嗜好・外食頻度・予算帯に合わせた的確な人選で、実際の来店客と同じ目線からの信頼性の高い評価を取得いたします
写真付き詳細レポートでビジュアルに把握
料理の盛り付け・店内外観・客席・メニュー表まで50枚以上の写真記録つきの詳細レポートを訪問後3営業日以内に納品いたします
こんなお悩みありませんか？
飲食店の品質改善・集客でお困りの店舗様へ
オープン前の客観的な評価が欲しい
新店オープンを控えているが、身内の評価だけでは客観性に欠ける。一般客がどう感じるか発見する機会が欲しいと感じています。
グルメサイトの口コミが少ない
開店して間もないため口コミ数が少なく、検索順位も低い。来店客が増えず集客の好循環が生まれない状況です。
リニューアル後の評価を知りたい
メニューや内装をリニューアルしたが、実際のお客様がどう感じているか客観的なフィードバックが欲しい状況です。
競合店と比較した自店の立ち位置がわからない
周辺に競合店が増えたが、自店が客観的にどのような評価なのか、競合と比較したデータが手元にありません。
ターゲット層の好みが掴めない
若年層を取り込みたいがメニューや価格設定が合っているか不明。ターゲット層の率直な意見を聞く機会がありません。
写真映えする料理かどうか確認したい
SNS集客を強化したいが、料理の見た目が写真映えするか、実際に一般のお客様がどう撮影・評価するか知りたい状況です。
飲食店レビューの事例紹介
実際にご利用いただいた店舗様の事例をご紹介します
オープン前の総合レビュー（プレオープン評価）
開店1週間前のプレオープンに、20代〜40代の男女10名をレビューモニターとして手配。コース料理・アラカルト・ドリンクメニューの味と盛り付け、接客の丁寧さ、店内の雰囲気、清潔感、予約のしやすさ、価格妥当性など25項目を5段階評価。写真50枚以上を含む詳細レポートを納品しました。
新メニュー3品の消費者評価
20代〜30代の男性ラーメン好き20名を対象に、新メニュー3品の実食レビューを実施。麺の食感・スープの味わい・具材のバランス・ボリューム感・価格妥当性を評価し、既存人気メニューとの比較も行いました。写真付きの食レポ形式のレビューも各モニターから収集しました。
リニューアル後の顧客体験評価
内装リニューアルを実施した5店舗について、各店舗4名ずつ計20名のモニターを手配。リニューアル前後の印象変化・座席の快適性・照明・BGM・ドリンクの味・フードメニューの充実度・Wi-Fi環境・滞在時間の満足度などを評価しました。
競合5店舗との比較レビュー
同一商圏の競合居酒屋5店舗と自社3店舗を同条件で訪問するモニター8名を手配。各店舗で2時間の飲食を行い、料理の質・種類・価格・接客態度・注文のしやすさ・店内清潔感・コスパ満足度を統一フォーマットで評価しました。
直近の対応実績
※プライバシー及び秘密保持のため、具体的なイベント名は伏せサービス名のみを記載しております。
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ご利用イメージ
新店オープン前に一般客視点で最終チェック
こんな課題はありませんか？
新店のオープンを控えているが、スタッフや関係者だけのテストでは主観的になりがちで、一般客が初めて来店したときにどう感じるか確認しておきたい。
ファミリーロマンスの解決策
ファミリーロマンスがターゲット客層に合ったモニターを手配し、プレオープンに一般客として来店いたします。25項目以上の詳細評価と50枚以上の写真を含むレポートを作成し、オープン前に対処可能な改善点を優先度順にリストアップいたします。
新メニューの消費者評価を実食データで検証
こんな課題はありませんか？
新メニューを開発したが、実際のお客様がどう評価するか客観的なデータがない。味・見た目・ボリュームのバランスが適切か検証したい。
ファミリーロマンスの解決策
ターゲット客層のグルメ感度の高いモニターが新メニューを実食し、味・見た目・ボリューム・食感・温度・価格妥当性を数値で評価いたします。既存の人気メニューとの比較や競合店の類似メニューとの優劣を明確にするデータを収集します。
競合店との比較で自店の強みと課題を明確化
こんな課題はありませんか？
周辺に競合店が増え価格競争も激しくなっているが、自店が客観的にどう評価されているかわからない。差別化戦略の根拠となるデータが欲しい。
ファミリーロマンスの解決策
同一のモニターが自店と競合店を統一の評価基準で訪問・評価いたします。料理・接客・価格・雰囲気・清潔感を横並びで比較し、各店舗の強み弱みをレーダーチャートで可視化いたします。
実際に来店したモニターの正直なレビューで口コミを充実
こんな課題はありませんか？
グルメサイトの口コミが少なく検索順位も低いため、新規のお客様がなかなか来店してくれない。自作自演やステルスマーケティングは絶対に避けたい。
ファミリーロマンスの解決策
モニターが実際に来店し食事を楽しんだ上で、率直な感想をグルメサイトに投稿いたします。全て実体験に基づく正直なレビューなので、やらせではない信頼性の高い口コミとして集客に貢献します。
ファミリーロマンスが選ばれる理由
業界最多レベルの詳細評価項目
料理の味・盛り付け・温度・接客態度・注文しやすさ・清潔感・BGM・トイレ・コストパフォーマンスなど25項目以上を網羅した多角的かつ体系的な評価で、改善すべきポイントの見落としを防ぎます。
豊富な写真付きレポートで視覚的に把握
料理の盛り付け・店内外観・メニュー表・客席・トイレまで50枚以上の写真を一般客と同様にスマートフォンで自然に撮影。文字だけでは伝わらない情報をビジュアルでお届けいたします。
グルメ感度の高いモニターを厳選
外食頻度・食のこだわり・グルメサイト利用歴など、食に対する感度が高いモニターを厳選して選定。的確で具体的、店舗改善に直結する参考になるレビューをお届けいたします。
訪問後3営業日以内のスピード納品
訪問実施後3営業日以内に写真付き詳細レポートを電子データで納品いたします。スピーディーな改善施策の立案と迅速な実行をしっかりサポートし、早期の品質向上を実現いたします。
料金プラン
スタッフ1名あたり｜延長 ¥2,500/30分
オプション料金一覧
| オプション名 | 単価 | 単位 |
|---|---|---|
| 詳細レポート作成 | ¥3,000 | / 人 |
| 写真・動画撮影 | ¥2,000 | / 人 |
| SNS投稿・口コミ投稿 | ¥3,000 | / 人 |
| 延長（30分ごと） | ¥2,500 | / 人 |
料金シミュレーター
お見積り金額
基本料金
※ 交通費・チケット代等の実費は別途必要です。
※ 正式なお見積りはお問い合わせください。
ご利用の流れ
初めての方もご安心ください。お問い合わせから当日まで、秘密厳守で専任スタッフが丁寧にサポートいたします。
ご相談
メール・電話・LINEで お気軽にご相談ください
プラン提案
最適なプランと お見積りをご提示
スタッフ選定
写真での確認も可能 ご要望に合った人材を選定
ご契約
内容確定後お支払い 追加料金は一切なし
当日実施
プロのスタッフが 完璧にサービスを実行します
お客様の声
“商品のレビューモニターをお願いしました。実際に使った上での率直な感想がもらえて、良い点も気になった点も包み隠さず書いてくれていました。商品ページの訴求ポイントの見直しに活かせています。”
“新商品のモニターレビューを依頼しました。いろいろな角度からの意見がもらえて、自分たちが想定していなかった使い方の提案もありました。思わぬ発見がありよかったです。”
“サービスの体験レビューを集めたくて利用しました。ユーザー視点のリアルな声が揃って、サイト改善の優先順位を決める参考になりました。対応もスムーズで助かりました。”
よくある質問
飲食代は料金に含まれていますか？
はい。基本料金に1名あたりの飲食代（上限あり）が含まれています。予算上限を超える高級コースや特別なメニューをご希望の場合は事前にご相談いただければ柔軟に対応いたします。
グルメサイトへの口コミ投稿もお願いできますか？
対応可能です。モニターが実際に来店して食事を楽しんだ上で、正直な感想をグルメサイトに投稿いたします。全て実体験に基づく信頼性の高いレビューとなります。
覆面調査との違いは何ですか？
覆面調査は接客マニュアルの遵守状況など運営面のチェックが中心です。レビュー代行は純粋な消費者視点で「また来たいか」を評価する点が異なります。
競合店の比較調査も対応していますか？
はい。同一のモニターが自店と競合店を統一基準で訪問・評価する比較レビューに対応しています。公平で客観性の高い競合分析データが得られ、差別化戦略の立案に活用いただけます。
レビューレポートの納品はいつ頃ですか？
訪問実施後3営業日以内に、50枚以上の写真付き詳細レポートを電子データで納品いたします。緊急案件の場合は翌営業日の納品にも対応可能ですのでご相談ください。
料理の写真撮影は自然にできますか？
はい。一般のお客様と同様にスマートフォンで自然な形で撮影いたします。明らかに不自然な撮影行為は行いませんので、店舗側に気づかれる心配はございません。
全国対応
47都道府県すべてに登録スタッフが在籍。全国どこでも現地スタッフを手配いたします。
47
都道府県対応
5,000名+
登録スタッフ
関東エリア
東京 / 神奈川 / 千葉 / 埼玉 / 茨城 / 栃木 / 群馬
関西エリア
大阪 / 京都 / 兵庫 / 奈良 / 滋賀 / 和歌山
中部エリア
愛知 / 静岡 / 岐阜 / 三重 / 長野 / 新潟 / 富山 / 石川 / 福井
九州・沖縄エリア
福岡 / 佐賀 / 長崎 / 熊本 / 大分 / 宮崎 / 鹿児島 / 沖縄
北海道・東北エリア
北海道 / 青森 / 岩手 / 宮城 / 秋田 / 山形 / 福島
中国・四国エリア
広島 / 岡山 / 山口 / 鳥取 / 島根 / 香川 / 徳島 / 愛媛 / 高知
メディア掲載実績
テレビ・映画・書籍・海外メディアなど、多数のメディアで紹介されています。
FAMILY ROMANCE, LLC
ヴェルナー・ヘルツォーク監督作品。カンヌ国際映画祭公式上映。代表・石井裕一が本人役で出演。
レンタル×ファミリー
石井裕一の著書を原作とした劇場映画。2023年全国公開。家族代行の実態を描いた話題作。
人間レンタル屋
代表・石井裕一の著書（鉄人社刊）。
NHK
NHK総合・Eテレなど複数の番組で特集。代行サービスの社会的意義が紹介されました。
日本テレビ
情報番組やバラエティ番組で多数取り上げられています。
TBS
報道番組やドキュメンタリーで取材。代行サービスの社会的意義を深掘り。
テレビ朝日
ワイドショーや情報番組で特集。代行の実態に密着した企画が話題に。
BBC / CNN
BBC、CNN、ロイターなど海外主要メディアでも報道。日本独自の代行文化として世界的に注目。
FAMILY ROMANCE, LLC
ヴェルナー・ヘルツォーク監督作品。カンヌ国際映画祭公式上映。代表・石井裕一が本人役で出演。
レンタル×ファミリー
石井裕一の著書を原作とした劇場映画。2023年全国公開。家族代行の実態を描いた話題作。
人間レンタル屋
代表・石井裕一の著書（鉄人社刊）。
NHK
NHK総合・Eテレなど複数の番組で特集。代行サービスの社会的意義が紹介されました。
日本テレビ
情報番組やバラエティ番組で多数取り上げられています。
TBS
報道番組やドキュメンタリーで取材。代行サービスの社会的意義を深掘り。
テレビ朝日
ワイドショーや情報番組で特集。代行の実態に密着した企画が話題に。
BBC / CNN
BBC、CNN、ロイターなど海外主要メディアでも報道。日本独自の代行文化として世界的に注目。
関連サービス
サンプリング・モニター代行
ご利用の注意事項
- 1レビュー対象店舗での飲食代は基本料金に含まれています（上限あり）。
- 2当日の延長は原則お受けしておりません。ご予約の際は、余裕を持ったご利用時間の設定をお願いいたします。
- 3店舗への事前告知なしで一般客として自然な来店レビューを行います。
- 4ご要望に応じてNDA（秘密保持契約）の締結にも対応いたします。
- 5口コミ投稿は全て実際の来店体験に基づく正直な内容で行います。
- 6アルコール類の注文を含むレビューは20歳以上のモニターが対象となります。
- 7料理や店内の写真撮影は一般客と同様にスマートフォンで自然に行います。
- 8写真付きレビューレポートの納品は訪問後3営業日以内が目安となります。
- 9食物アレルギーのあるモニターについては事前にスクリーニングし申告いたします。
- 10服装のご指定は無料で承ります。ただし、衣装はスタッフの私物となるため、ご要望によってはお請けできない場合がございます。