電話謝罪代行サービスとは
電話謝罪代行とは、お客様に代わって相手方へお詫びの電話をかけるプロフェッショナルサービスです。直接会って謝罪するのが難しい相手や、遠方の相手への電話謝罪を経験豊富なスタッフが丁寧に対応します。
電話が苦手で上手く謝罪できない、相手が着信拒否していて連絡が取れない、親役や上司役として電話をかけてほしい——そんな電話謝罪に関するお悩みを、電話謝罪代行の専門会社ファミリーロマンスが秘密厳守で解決します。
当社の電話謝罪スタッフは、声のトーンや間の取り方まで細かく配慮した電話対応で相手に誠意を伝えます。録音対応オプションや複数回のフォローアップ電話にも対応し、電話でのお詫びを完璧にサポートいたします。
Professional
電話謝罪代行
声のプロによる誠意ある電話対応
声のトーン・話すスピード・間の取り方まで計算された電話対応で、相手に最大限の誠意を伝えます。電話越しでも心が伝わるプロフェッショナルな謝罪を実現します。
親役・上司役の代理電話に対応
「息子の親」「部下の上司」など、特定の立場での代理電話にも対応。事前に経緯と役柄を共有し、自然なやり取りで相手に違和感を与えません。
録音対応・複数回フォローも可能
通話内容の録音対応オプションで、謝罪内容を記録として残せます。初回だけでなく、フォローアップの2回目以降の電話にも対応可能です。
こんなお悩みありませんか？
電話謝罪代行に関するお悩みを解決します。
電話が苦手で謝罪できない
電話での会話が苦手で、謝罪の言葉が出てこない。緊張で声が震えたり、言葉に詰まったりして、かえって相手を不快にさせてしまう。
相手が着信拒否している
何度電話しても出てもらえない、着信拒否されている。別の番号からかけても状況は変わらず、謝罪の意思を伝える手段がない。
親役として電話をかけてほしい
子供がトラブルを起こしたが、自分の親には知られたくない。代わりに「息子の母親」「娘の父親」として電話をかけてほしい。
上司役として相手に電話してほしい
職場のトラブルで上司として謝罪の電話が必要だが、該当する上司がいない。上司役として相手方に電話をかけてほしい。
遠方で訪問謝罪が難しい
相手が遠方に住んでおり直接訪問できないが、メールや手紙では誠意が伝わりにくい。電話で直接お詫びの気持ちを伝えたい。
何を話せばいいか分からない
電話で何を言えば相手が許してくれるのか見当がつかない。不用意な発言でさらに怒りを買うのが不安で、電話をかける勇気が出ない。
電話謝罪代行の事例
実際にご依頼いただいた電話謝罪代行の事例をご紹介します。
親役としてアルバイト先への謝罪電話
アルバイト先で問題を起こし、親からの電話謝罪を求められたが実の親には知られたくない状況。電話謝罪代行スタッフが「父親役」として店舗に電話し、息子の非礼を詫びるとともに今後の改善を約束しました。
学校への謝罪電話
子供が学校でトラブルを起こしたが、仕事が忙しく学校に電話する時間が取れない。電話謝罪代行スタッフが保護者として学校に電話し、お子様のトラブルについて丁寧にお詫びと今後の対応をお伝えしました。
取引先への謝罪電話
納期遅延で取引先が激怒しており、自分で電話すると感情的になりそうで不安。電話謝罪代行スタッフが営業責任者役として取引先に電話し、遅延の経緯と今後の改善策を冷静に説明しました。
元交際相手への謝罪電話
自分の非で別れた元交際相手に謝りたいが、着信拒否されている状況。電話謝罪代行スタッフが「共通の友人」として元交際相手に電話し、お客様の謝罪の気持ちと反省の言葉を丁寧に伝えました。
直近の対応実績
※プライバシー及び秘密保持のため、具体的なイベント名は伏せサービス名のみを記載しております。
実績データを読み込み中...
ご利用イメージ
親役としての代理謝罪電話
こんな課題はありませんか？
子供がトラブルを起こし、学校や相手方から「親御さんから電話をください」と求められているが、実の親には知られたくない。または親が高齢・遠方で対応が難しい。
ファミリーロマンスの電話謝罪代行サービス
経験豊富なスタッフが「お父様」「お母様」として自然な電話対応を行います。事前に家族構成や経緯を詳しくヒアリングし、違和感のない受け答えを実現。学校・職場・相手方への保護者としての謝罪電話を秘密厳守でお引き受けします。
上司役・責任者役としての代理謝罪電話
こんな課題はありませんか？
部下のミスで取引先から「上司を出せ」と求められているが、対応できる上司がいない。または上司に知られたくないトラブルで、上司役の第三者に電話してほしい。
ファミリーロマンスの電話謝罪代行サービス
ビジネスマナーに精通したスタッフが上司役・部長役・責任者役として取引先やお客様に謝罪電話を行います。業種や状況に合わせた適切な言葉遣いと対応で、相手の信頼回復を図ります。
着信拒否・連絡困難な相手への電話謝罪
こんな課題はありませんか？
何度電話しても出てもらえない、着信拒否されている。メールやLINEも既読無視で、謝罪の意思を伝える手段がない。第三者からの電話なら出てもらえるかもしれない。
ファミリーロマンスの電話謝罪代行サービス
第三者の番号からお電話することで、着信拒否を回避し謝罪の気持ちを伝えるチャンスを作ります。「共通の知人」「関係者」など自然な立場で電話し、お客様の誠意ある謝罪メッセージを丁寧にお伝えします。
謝罪後のフォローアップ電話代行
こんな課題はありませんか？
一度謝罪したが相手の怒りが完全には収まっていない。追加で電話フォローをしたいが、何を話せばいいか分からない。継続的に誠意を示したい。
ファミリーロマンスの電話謝罪代行サービス
初回の謝罪電話後に、経過確認やお気持ちの伺いとして2回目以降のフォローアップ電話を行います。継続的なアプローチにより誠意を示し、関係修復の確実性を高めます。複数回対応オプションで柔軟にご利用いただけます。
ファミリーロマンスが選ばれる理由
親役・上司役など多彩な役柄に対応
父親・母親・上司・責任者・友人など、状況に応じた多彩な役柄で代理電話を行います。事前ヒアリングで設定を完璧に把握し、自然なやり取りで相手に違和感を与えません。
通話録音で謝罪内容を記録
オプションで通話内容の録音に対応。謝罪内容を記録として残すことで、「言った・言わない」のトラブルを防ぎます。録音データはお客様にのみお渡しします。
秘密厳守で代理電話も安心
全スタッフと守秘義務契約を締結。代理電話であることが相手に知られたケースは創業以来0件です。安心して電話謝罪代行をお任せください。
明朗会計で追加料金の心配なし
基本料金10,000円〜。録音対応（¥3,000）やフォローアップ電話（¥5,000/回）のオプション料金も事前に明示し、見積もり以上の請求は一切ありません。
料金プラン
スタッフ1名あたり｜延長 ¥0/30分
オプション料金一覧
| オプション名 | 単価 | 単位 |
|---|---|---|
| 録音対応 | ¥3,000 | / 人 |
| 複数回対応(2回目以降) | ¥5,000 | / 人 |
| 延長（30分ごと） | ¥0 | / 人 |
料金シミュレーター
お見積り金額
基本料金
※ 交通費・チケット代等の実費は別途必要です。
※ 正式なお見積りはお問い合わせください。
ご利用の流れ
初めての方もご安心ください。お問い合わせから当日まで、秘密厳守で専任スタッフが丁寧にサポートいたします。
ご相談
メール・電話・LINEで お気軽にご相談ください
プラン提案
最適なプランと お見積りをご提示
スタッフ選定
写真での確認も可能 ご要望に合った人材を選定
ご契約
内容確定後お支払い 追加料金は一切なし
当日実施
プロのスタッフが 完璧にサービスを実行します
お客様の声
“電話での謝罪をお願いしました。自分では声が震えてうまく言えなかったと思います。落ち着いたトーンで、でもしっかりと誠意を伝えてもらえて、相手の方の怒りも収まったようです。”
“言い訳がましくならないよう、ポイントを絞って謝罪してもらいました。事前の打ち合わせで「ここだけは伝えてほしい」という点を共有したのですが、その通りに対応してくれました。短い通話でしたが結果は良好でした。”
“初めてこういうサービスを使いました。正直、電話だけでこんなに変わるのかと驚きました。自分一人では絶対にまとまらなかった話が、穏やかに着地しました。”
よくある質問
親役として電話する場合、事前に何を準備すればいいですか？
お子様の名前・年齢・トラブルの経緯・相手方の情報・電話先の連絡先をご共有ください。家族構成や普段の呼び方なども事前にヒアリングし、自然な親役として電話いたします。
電話の録音は必ず行われますか？
録音はオプション（¥3,000）であり、ご希望の場合のみ対応いたします。通話録音データはお客様にのみお渡しし、当社側では保管しません。
相手が電話に出ない場合はどうなりますか？
事前に取り決めた時間帯に複数回お電話いたします。それでもつながらない場合は、留守電にメッセージを残す、別の時間帯に再度かけるなど、状況に応じた対応をご相談の上で行います。
電話の内容は事前に打ち合わせできますか？
はい、必ず事前に詳細な打ち合わせを行います。伝えたい内容・避けるべき話題・想定される質問への回答など、シナリオを作成した上で電話に臨みます。
夜間や早朝の電話にも対応できますか？
スタッフのスケジュール次第で早朝・夜間・休日の電話にも柔軟に対応いたします。相手の生活リズムに合わせた時間帯での電話をご指定いただけます。
全国対応
47都道府県すべてに登録スタッフが在籍。全国どこでも現地スタッフを手配いたします。
47
都道府県対応
5,000名+
登録スタッフ
関東エリア
東京 / 神奈川 / 千葉 / 埼玉 / 茨城 / 栃木 / 群馬
関西エリア
大阪 / 京都 / 兵庫 / 奈良 / 滋賀 / 和歌山
中部エリア
愛知 / 静岡 / 岐阜 / 三重 / 長野 / 新潟 / 富山 / 石川 / 福井
九州・沖縄エリア
福岡 / 佐賀 / 長崎 / 熊本 / 大分 / 宮崎 / 鹿児島 / 沖縄
北海道・東北エリア
北海道 / 青森 / 岩手 / 宮城 / 秋田 / 山形 / 福島
中国・四国エリア
広島 / 岡山 / 山口 / 鳥取 / 島根 / 香川 / 徳島 / 愛媛 / 高知
メディア掲載実績
テレビ・映画・書籍・海外メディアなど、多数のメディアで紹介されています。
FAMILY ROMANCE, LLC
ヴェルナー・ヘルツォーク監督作品。カンヌ国際映画祭公式上映。代表・石井裕一が本人役で出演。
レンタル×ファミリー
石井裕一の著書を原作とした劇場映画。2023年全国公開。家族代行の実態を描いた話題作。
人間レンタル屋
代表・石井裕一の著書（鉄人社刊）。
NHK
NHK総合・Eテレなど複数の番組で特集。代行サービスの社会的意義が紹介されました。
日本テレビ
情報番組やバラエティ番組で多数取り上げられています。
TBS
報道番組やドキュメンタリーで取材。代行サービスの社会的意義を深掘り。
テレビ朝日
ワイドショーや情報番組で特集。代行の実態に密着した企画が話題に。
BBC / CNN
BBC、CNN、ロイターなど海外主要メディアでも報道。日本独自の代行文化として世界的に注目。
FAMILY ROMANCE, LLC
ヴェルナー・ヘルツォーク監督作品。カンヌ国際映画祭公式上映。代表・石井裕一が本人役で出演。
レンタル×ファミリー
石井裕一の著書を原作とした劇場映画。2023年全国公開。家族代行の実態を描いた話題作。
人間レンタル屋
代表・石井裕一の著書（鉄人社刊）。
NHK
NHK総合・Eテレなど複数の番組で特集。代行サービスの社会的意義が紹介されました。
日本テレビ
情報番組やバラエティ番組で多数取り上げられています。
TBS
報道番組やドキュメンタリーで取材。代行サービスの社会的意義を深掘り。
テレビ朝日
ワイドショーや情報番組で特集。代行の実態に密着した企画が話題に。
BBC / CNN
BBC、CNN、ロイターなど海外主要メディアでも報道。日本独自の代行文化として世界的に注目。
ご利用の注意事項
- 1当サービスは、電話でのお詫びの気持ちを伝えることを目的としています。
- 2法的な交渉・金銭に関わる話し合いは対応いたしかねます。
- 3相手方の反応や状況により、通話内容を柔軟に調整する場合がございます。
- 4通話料金はサービス料金に含まれています。
- 5録音データの取り扱いにはお客様の責任において適切に管理してください。
- 6服装のご指定は無料で承ります。ただし、衣装はスタッフの私物となるため、ご要望によってはお請けできない場合がございます。