SERVICE FLOW
ご依頼の流れ
初めてご利用のお客様にも安心してご依頼いただけるよう、丁寧なヒアリングと万全の準備体制でサービスを提供しております。
7つのステップで安心サポート
お問い合わせ
24時間365日いつでもお問い合わせ可能
お電話
0120-949-341
フリーダイヤル・24時間対応
ホームページ
お問い合わせフォームから
24時間受付・迅速に返信いたします
ご依頼をご検討の方は、お気軽に弊社電話窓口またはホームページのお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。弊社専門のオペレーターが丁寧に対応させていただきます。
お電話が繋がらない場合：電話は回線が混み合っており、繋がらない場合がございます。その場合は、時間をずらしていただくか、ホームページからお問い合わせをお願いいたします。
内容のヒアリング
ご依頼内容について詳細を確認
弊社専門のスタッフが、お客様のご依頼内容について確認させていただきます。お問い合わせでご記入いただいたメールアドレス宛に、スタッフからオーダーフォームを送付いたします。
ご記入いただく主な内容
身分証明書の提出が必要な場合
以下のサービスについては、犯罪利用防止のため、クライアント様の身分証明書のコピーをご提出いただきます。
- 家族代行（父親代行、母親代行、夫代行、妻代行等）
- 謝罪代行
- その他、弊社が必要と判断したサービス
お見積もり
明瞭な料金体系でご提示
お客様にてご回答いただいたオーダーフォームの内容から、代行の料金に関するお見積もりを送付させていただきますので、ご確認をお願いいたします。
明瞭な料金体系
弊社の見積は内訳もしっかり記載してありますので、1人当たりの代行がどの程度の料金設定なのか明確となっております。
柔軟な調整が可能
ご予算と合わない場合は、ご利用時間や人数の縮小などで細かい調整が可能ですので、いつでもお気軽にご相談をお願いいたします。
ご契約（完全前払い制）
代行料金のお支払い
お見積もりと合わせて、料金のお振込み先を記載しておりますので、料金をご確認の上、弊社指定の期日内にお振込みをお願いいたします。
完全前払い制
お振込み確認後、正式にご契約成立
振込前キャンセル無料
お振込み前であればキャンセル料不要
振込後のキャンセル
キャンセルポリシーに基づき対応
詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。
スタッフの選定・顔写真の送付
全国5,000名以上から最適なスタッフを手配
事前のオーダーフォームにご記載いただきました条件に沿ったスタッフを手配いたします。代行スタッフは全国5,000名以上の登録者数と、経験豊富なスタッフを多く在籍しております。
顔写真を送付するサービス
- 結婚式代理出席
- 家族代行（父親・母親・夫・妻代行等）
- 友達代行
- 恋人代行（レンタル彼氏・レンタル彼女等）
- その他、少人数で容姿の確認が必要なサービス
顔写真を送付しないサービス
- 観客代行（大量案件のため）
- その他、容姿の確認が不要なサービス
万が一、知人だった場合は、速やかに別のスタッフに変更いたしますので、ご安心ください。
詳細・補足等の打ち合わせ
代行日まで打ち合わせを継続
代行日まで追加の事項や変更したい依頼内容など細かいところの内容をお客様と一緒に進めていきます。
綿密な事前確認
確実に代行を行うため、不足している情報などがありましたら、弊社から質問させていただきますのでご協力のほどよろしくお願いいたします。
安心の管理体制
お客様が安心して当日を迎えられますよう弊社一同、過去の実績と経験からなる管理体制で全力で対応させていただきます。
代行利用日の当日
指定された時間と場所にて代行業務を遂行
代行利用日当日、オーダーに沿って、代行スタッフは代行業務を遂行いたします。開始時間前には余裕をもって到着し、準備を進めてまいります。
当日の連絡について
クライアント様と合流が必要な案件
スタッフからクライアント様へ、当日の連絡を行う場合があります。この際、非通知で連絡いたしますので、事前に非通知着信を受信できる設定にしておいてください。
合流が不要な案件
特にご指定がなければ、こちらからご連絡することはございません。
事前打ち合わせが必要な場合：当日事前にお客様とお会いし、打ち合わせをした後に本番に臨むといったことも可能ですので、当日の動きにつきましてもお気軽にご相談ください。
プライバシー保護も徹底して管理
守秘義務契約（NDA）
お客様からいただいた依頼の内容に関しましては徹底してお守りいたします。全スタッフと厳格な守秘義務契約を締結しており、知り得た情報の第三者への開示、SNS等への投稿を厳禁としています。
違反時は即時契約解除、損害賠償請求、法的措置を講じます。
個人情報の取り扱い
お客様の個人情報は、サービス提供完了後、一定期間保管し、その後削除いたします。当日担当したスタッフが業務で受け取ったメール、撮影した写真なども、業務完了当日中に削除することを義務付けております。
プライバシーポリシーの詳細