ABOUT US
会社概要
2004年の創業以来、私たちは社会の"あったらいいな"を形にしてきた。
22年
創業からの歴史
5,000+
登録スタッフ数
100,000+
累計対応件数
経営理念
Since 2004
「役」ではなく「体験」を。
本物以上の喜びを。
依頼者様の人生の一部を背負い、「本物以上」の価値を提供すること。心の隙間を埋め、明日への活力を生み出すことが私たちの使命です。
孤独のない社会インフラへ。
誰もが頼れる「家族」のような存在であり続け、困ったときに手を差し伸べ合える新しい社会インフラを目指します。最終目標は依頼人がサービスを「卒業」できる日が来ること。
真心を届けるスタッフ。
私たちは「演技」ではなく「真心」を提供します。医師・主婦・学生など多様な背景を持つスタッフが厳正な審査を通過し、違和感のない自然な空間を作り出します。
代表メッセージ
2004年、24歳の私はシングルマザーの友人から幼稚園受験の相談を受けました。その経験が、私の人生を変えました。
片親というだけで子供の未来が閉ざされる——その不条理を埋めるために、ファミリーロマンスを創業しました。
現在も23家族で父親代行を続け、計35人の子供たちが私を本当の父親だと信じています。私たちは「演技」ではなく「真心」を提供する。だからこそスタッフの大半はプロの俳優ではなく、多様なバックグラウンドを持つ普通の人々です。
最終目標は、依頼人がサービスを「卒業」できること——心が癒され、自信を取り戻し、本当の人間関係を築けるようになること。そのような社会が実現する日まで、私たちは社会の穴埋めを続けます。
— 代表取締役 石井 裕一
組織体制
5,000+ Staff
全国47都道府県、多様な人材
EXECUTIVE
経営統括
経営企画部
経営戦略・事業計画
法務コンプライアンス部
NDA管理・倫理審査・リスク管理
広報・メディア部
ブランディング・取材対応
サービス開発部
新規サービス企画・DX推進
キャスティング部
スタッフ選定
エリア統括部
全国47都道府県
品質管理部
審査・評価・改善
顧客サポート部
24時間365日対応
情報管理部
個人情報保護
CAST NETWORK
5,000+
全国47都道府県 · 0歳〜85歳
ファミリーロマンスで働くということ
毎日が新しい出会いと成長の連続。私たちが提供するユニークな働き方をご紹介します。
自由な働き方
全スタッフが業務委託契約。本業を持ちながらの副業として、自分の都合に合わせて案件を選べます。週1回から月数回まで、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。
日払い報酬
報酬は業務完了後の翌営業日に振込。案件ごとに報酬が明確に提示されるため、納得の上で業務に臨めます。交通費も別途支給。
多様な案件
結婚式の友人役から、高齢者の話し相手、企業イベントの観客まで。一つとして同じ依頼はありません。毎回新しい出会いと経験が待っています。
チームのサポート
初めての現場には経験者が同行。不安なことがあれば本部スタッフがいつでもサポートします。一人で抱え込まず、チームで依頼者様を支える体制です。
成長できる環境
対人スキル、状況判断力、演技力——この仕事で身につくスキルは本業にも活きます。"人の気持ちを理解する力"は、どんな仕事にも通じる普遍的な能力です。
安心の管理体制
困った案件やトラブルが発生した場合は、24時間体制で本部が対応。スタッフの安全を最優先に考えた運営体制を整えています。
私たちの仕事へのこだわり
一つとして同じ依頼はありません。すべての出会いに最高品質を届けるための、私たちのこだわりをご紹介します。
Quality First
すべての依頼に、全力で。
徹底したヒアリング
依頼者様の状況を深く理解することから始めます。結婚式の友人役であれば、依頼者様の趣味、口癖、共通の思い出まで細かくヒアリング。"知らない人が演じている"と感じさせない、自然な人間関係を構築します。1件の依頼に対して平均2〜3時間の事前打ち合わせを行い、依頼者様が安心して当日を迎えられるよう万全を期します。
- 平均2〜3時間の事前打ち合わせ
- 性格・口癖のマッチング
- カスタムバックストーリー作成
NDA締結と審査体制
スタッフ登録時に全員とNDA（秘密保持契約）を締結しています。本人確認と面接を行い、基準を満たさない方は登録をお断りしています。この審査体制が、22年間の信頼の土台です。
- 登録時にNDA締結
- 本人確認・面接による審査
- 22年間情報漏洩ゼロ
守秘義務と信頼
代行サービスの生命線は"秘密が守られること"です。全スタッフとNDA（秘密保持契約）を締結し、業務で知り得た情報の漏洩は一切許しません。業務中に受け取ったメールや撮影した写真は当日中に削除。SNSへの投稿も厳禁です。この徹底した情報管理が、22年間一度も"バレた"という報告がない実績につながっています。
- 全スタッフとNDA締結
- 当日中のデータ削除
- 22年間バレた報告ゼロ
一人ひとりに合わせた対応
マニュアル通りの対応はしません。依頼者様一人ひとりの状況が異なるため、毎回がオーダーメイドです。父親代行であれば年齢設定、職業設定、話し方のトーンまで細かく調整。"この人が本当の家族だ"と周囲が自然に受け入れる——そのレベルを目指して、スタッフ一人ひとりが真剣に準備します。
- 毎回完全オーダーメイド
- 年齢・職業・話し方を調整
- 自然な受容がゴール
コンプライアンス・社会的責任
代行業界のパイオニアとして、倫理・安全・透明性の最高水準を維持し、社会から信頼される企業であり続けます。
Trust & Ethics
信頼の維持は、私たちの土台。
反社会的勢力の排除
反社会的勢力との関係を一切持ちません。スタッフ・依頼者ともに審査を実施し、反社会的勢力との関与が判明した場合は即座に契約を解除します。暴力団排除条項を全契約に明記しています。
情報セキュリティ
全スタッフとNDA（秘密保持契約）を締結。業務中に取得したメール・写真は当日中に削除。依頼者の情報は案件間で共有せず、第三者への提供も一切行いません。22年間、情報漏洩ゼロの実績。
倫理ガイドライン
違法行為に関わる依頼、他者に害を及ぼす虚偽行為、公序良俗に反するサービスは全てお断りします。判断が難しい案件は倫理委員会で審査し、依頼者・社会双方にとって適切な対応を検討します。
スタッフ審査体制
全スタッフに対して本人確認・経歴確認・面接を実施した上で登録を許可。登録後も定期的な評価を行い、品質基準を満たさないスタッフは登録を解除します。
スタッフの安全と健康
スタッフの安全を最優先に考えています。業務中のトラブルには24時間体制で本部が対応。感情的に負荷の高い案件を担当するスタッフには、メンタルケアの機会を提供しています。
働き方改革への取り組み
全スタッフが業務委託契約で、自分のスケジュールに合わせて案件を選択。学生からシニア、会社員の副業から主婦まで、多様な働き方を支援。「働きたい時に、働きたい分だけ」を実現しています。
業界の健全化に向けた宣言
日本の代行サービス業界における先駆者・最大手として、業界全体の基準を示す責任があると考えています。倫理ガイドライン・情報セキュリティ基準・依頼者保護の仕組みを業界全体に広げるべく、積極的に発信・提言を続けています。
信頼の維持は選択ではなく、私たちの全ての活動の土台です。人の信頼の上に成り立つサービスだからこそ、私たち自身が最も誠実でなければなりません。
会社概要
Family Romance Inc.
代行業界のパイオニア
| 会社名 | 株式会社ファミリーロマンス |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 石井 裕一 |
| 所在地 | 〒135-0064 東京都江東区青海2丁目7−4 |
| 設立 | 2004年（自営業設立含む） |
| 従業員数 | 5,000名以上（委託契約を含む） |
| 電話番号 | 0120-949-341（フリーダイヤル）/03-6426-0572 |
| 事業内容 | 家族代行、友達代行、恋人代行、結婚式代理出席、葬儀代行、謝罪代行、ビジネス代行、メンタルケア、付き添い代行 等 |
| メディア実績 | カンヌ国際映画祭、国内外200本以上のメディア掲載 |
沿革
22 Years of History
一つの出会いから始まった物語
創業
代表・石井裕一が24歳の時、シングルマザーの友人の幼稚園受験をきっかけに代行サービスを開始。当時「家族代行」という概念は日本に存在しなかった。
サービス拡充
結婚式代理出席を開始。友達代行・恋人代行・ビジネス代行へ拡大。月間依頼100件突破。
メディア露出
国内外の主要メディアで特集され、代行サービスが社会現象に。「人間レンタル」が広く認知される。
カンヌ国際映画祭
ヘルツォーク監督『Family Romance, LLC』がカンヌで特別上映。石井裕一が本人役で主演し世界的注目を集める。
著書出版
石井裕一著『人間レンタル屋』（鉄人社）を出版。13,000件の依頼から厳選した30のエピソードを収録。
5,000名突破
登録キャスト5,000名突破、全国47都道府県網羅。月間500件超、累計100,000件突破。
NEXT STAGE
AI技術の活用やグローバル展開へ。ただし目指すのはAIに代替されない「人間にしかできない温もり」の提供。
アクセス
〒135-0064 東京都江東区青海2丁目7−4
ゆりかもめ
東京国際クルーズターミナル駅
徒歩 約5分
ゆりかもめ
テレコムセンター駅
徒歩 約4分
りんかい線
東京テレポート駅
徒歩 約12分
よくある質問
Q1. スタッフはプロの俳優ですか？
いいえ、大半はプロの俳優ではありません。医師・会社員・主婦・学生など多様な「普通の人々」です。私たちが提供するのは「演技」ではなく「真心」。年齢層は0歳から85歳、全国5,000名以上が在籍しています。
Q2. 代行であることが発覚したことはありますか？
幸い、現在までそのような報告はありません。案件ごとの入念な事前準備と、経験豊富なスタッフの対応力によるものです。
Q3. 長期の依頼にも対応できますか？
はい、一度きりの依頼から10年以上の長期まで対応。代表の石井は現在も23家族で父親代行を続け、計35人の子供が本当の父親だと信じています。
Q4. 依頼はどこでも可能でしょうか？
全国どこでも可能です。各都道府県にスタッフが在籍しており、24時間365日営業しています。
なぜ、このサービスが必要とされるのか
Why We Exist
社会の"穴"を埋め続ける。
「家族」という概念そのものが大きく変容する社会の中で、毎月500名以上の方がご依頼くださいます。私たちは「演技」ではなく「真心」で、社会の穴を埋める存在です。
25万組/年
離婚件数（2分に1組）
28.3%
男性50歳時未婚率
500+
月間依頼件数